Aroma Perfume – Gọi chốt đơn – Bán hàng với KPI vượt kỳ vọng đề ra

13/09/2021

Aroma Perfume kết nối thành công tới gần 3000 khách hàng, KPI vượt dự định đề ra nhờ giải pháp Telemarketing, Telesales 4.0 của TelePro.

TelePro đã giúp Aroma Perfume kết nối thành công với 2458 khách hàng.

Aroma – Jubilé xuất phát điểm là một cửa hàng kinh doanh sản phẩm tinh dầu nước hoa Pháp năm 2012. Nhận được những lời khen ngợi và đánh giá cao của khách hàng về mùi hương sang trọng, quyến rũ và bền lâu, Aroma Perfume không ngừng nỗ lực để nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ để phục vụ dành riêng cho thị trường trong nước.

Aroma bắt đầu đưa tinh dầu nước hoa Pháp – được nhập khẩu trực tiếp chính ngạch từ Pháp về Việt Nam với mong muốn mang lại trải nghiệm tuyệt vời bằng những sản phẩm chất lượng nhất và giá cả phải chăng dành riêng cho người Việt.

BÀI TOÁN CỦA AROMA PERFUME

Với những doanh nghiệp kinh doanh như Aroma, bán hàng sử dụng hình thức Telesales vẫn đem lại hiệu quả tốt. Tuy nhiên, nhận thấy đội Telesales inhouse làm việc chưa thật sự hiệu quả, chưa có định hướng chiến lược chuyên nghiệp nên Aroma Perfume mong muốn tìm một dịch vụ cung cấp giải pháp Telesales giúp doanh nghiệp gia tăng doanh số bán hàng.

Nhu cầu chính của Aroma Perfume là bán hàng – chốt đơn từ danh sách khách hàng có được từ hoạt động chạy quảng cáo marketing, dự tính số lượng khách hàng lên tới 6000 người. Sau khi tính toán các loại chi phí, Aroma kỳ vọng tỷ lệ KPI phải đạt được ít nhất 30%. 

TELESALES CÔNG NGHỆ 4.0 – LỜI GIẢI CHO BÀI TOÁN CỦA AROMA PERFUME

 

 

 

Là một đơn vị cung cấp giải pháp Telesales, TeleMarketing công nghệ 4.0, TelePro luôn đảm bảo đem lại cho các đối tác những dịch vụ hoàn hảo nhất. Từ yêu cầu của doanh nghiệp, TelePro đã tư vấn thêm cho Aroma về chiến lược bán hàng như: tặng miễn phí tinh dầu nước hoa cho khách hàng để tăng tỉ lệ bán hàng cao hơn. Ngoài ra, TelePro sẽ cung cấp hoàn toàn miễn phí những giải pháp sau đây:

  • Đội ngũ 40.000+ Telesales chuyên nghiệp theo các lĩnh vực, ngành nghề
  • Đội ngũ QC giám sát chất lượng, tối ưu kịch bản cho doanh nghiệp
  • Hỗ trợ hoạt động quản lý nhờ bằng ghi âm, công nghệ AI, báo cáo real time,…
  • Thời gian chuyển từ data thành cuộc gọi thực trong vòng 5 phút

TelePro đã giúp Aroma Perfume kết nối thành công với 2458 khách hàng. Trong đó, KPI đạt 39.30%, vượt hơn 9% so với dự tính. Trong các chiến dịch sau đó, Aroma vẫn luôn lựa chọn TelePro là đối tác giúp doanh nghiệp gia tăng hiệu quả bán hàng”

– Chia sẻ của đại diện Aroma Perfume về dự án hợp tác với TelePro

KẾT QUẢ DỰ ÁN

Về thực tế triển khai, số lượng data khách hàng mà Aroma bàn giao cho TelePro không được như kỳ vọng. Sau khi lọc hết các trường hợp sai số, contact không chất lượng, TelePro đã giúp kết nối thành công với 2458 khách hàng. Trong đó, KPI đạt 39.30%, vượt hơn 9% so với dự tính.

Với những kết quả đạt được, Aroma Perfume hoàn toàn tin tưởng vào dịch vụ của TelePro. Trong các chiến dịch sau đó, Aroma vẫn luôn lựa chọn TelePro là đối tác giúp doanh nghiệp gia tăng hiệu quả bán hàng.

2458

Khách hàng được kết nối thành công

5 Phút

Thời gian xử lý ngay khi có contacts

9%

Tỉ lệ vượt KPI

30%

Chi phí vận hành được cắt giảm

TelePro cảm ơn đối tác Aroma Perfume đã tin tưởng sử dụng dịch vụ Telesales công nghệ 4.0 với chúng tôi trong dự án này!

Đặt lịch tư vấn ngay

Liên hệ với chúng tôi để được tư vấn giải pháp Telemarketing, Telesales hiệu quả

               

    Đăng ký hủy nhận tin thành công

    Thật tiếc khi thấy bạn rời đi. TelePro mong có thể kết nối với bạn trong thời gian tới.

    Cảm ơn

    Bạn đã đăng ký thành công

    TelePro sẽ liên hệ với bạn trong thời gian sớm nhất

    Về trang chủ

    Đang xử lý...