Bảo hiểm TCA – Gọi lọc khách hàng quan tâm và giới thiệu gói bảo hiểm phù hợp

13/09/2021

Giải pháp Telemarketing, Telesales 4.0 của TelePro giúp TCA xử lý triệt để vấn đề bỏ sót dữ liệu khách hàng, giảm thiểu khối lượng công việc cho đội ngũ Telesales inhouse.

TelePro đồng hành cùng TCA gọi lọc khách hàng và tư vấn gói bảo hiểm thích hợp

TCA – Công Ty Cổ Phần TC Advisors là công ty cung cấp dịch vụ tư vấn quản lý tài chính và các dịch vụ gia tăng trong ngành tài chính tại Việt Nam. Hiện tại, mảng chính của TCACTA là phân phối các gói bảo hiểm từ các tập đoàn uy tín như: Generali, Hanwha Life, Vita,…

BÀI TOÁN CỦA TCA

Là đối tác của nhiều tập đoàn, công ty bảo hiểm lớn, TCA có một loạt các sản phẩm, gói bảo hiểm tiềm năng, đa dạng phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau. Tuy nhiên với đối tượng khách hàng ở các khu vực thành phố cấp 2, thị xã, nông thôn, việc tiếp cận trực tiếp là khá khó khăn, vì vậy, Telesales chính là cách tiếp cận duy nhất đơn giản và hiệu quả.

Song để xây dựng một đội ngũ Telesales chất lượng chuyên gọi lọc dữ liệu, tìm ra khách hàng thực sự có nhu cầu không hề dễ dàng vì vừa phải tuyển dụng, đào tạo, trả lương thường xuyên, vừa phải giám sát để không xảy ra sai sót. Đó chính là lý do TCA tìm đến giải pháp Telemarketing công nghệ 4.0 của TelePro.

TELESALES 4.0 – LỜI GIẢI CHO BÀI TOÁN CỦA TCA

Kinh tế cải thiện, đời sống nâng cao, khách hàng ngày càng quan tâm nhiều hơn đến giá trị của bảo hiểm đối với cuộc sống. Chính vì thế bảo hiểm đang được các chuyên gia nhìn nhận là thị trường đầy tiềm năng. 

Nhận ra nhu cầu này của thị trường, TCA đặt mục tiêu trong thời gian ngắn phải tiếp cận được nhiều khách hàng, mở rộng thị trường và địa bàn kinh doanh. Nhu cầu lớn nhưng chi phí lại hạn hẹp nên TCA cần một giải pháp Telesales thực sự hiệu quả giúp giảm chi phí tối đa. 

Chính vì thế, TCA chọn TelePro là đơn vị hợp tác bởi: 

  • Khả năng xử lý 150.000 contacts mỗi ngày
  • Tốc độ xử lý 5 phút ngay sau khi nhận data
  • Đội ngũ QC (quality control) hoạt động  24/7 đảm bảo chất lượng từng cuộc gọi 

 

 

 

Chỉ sau 1 tháng sử dụng TelePro, doanh nghiệp đã hoàn toàn xử lý triệt để vấn đề bỏ sót contact khách hàng, đồng thời giảm thiểu số lượng lớn công việc cho đội Telesales inhouse.”

– Chia sẻ của đại diện TCA về dự án hợp tác với TelePro

KẾT QUẢ DỰ ÁN

Gia tăng số lượng cuộc gọi, công suất mà không cần lo lắng về chi phí là kết quả vượt ngoài mong đợi của TCA. Chỉ sau 1 tháng sử dụng TelePro, doanh nghiệp đã hoàn toàn xử lý triệt để vấn đề bỏ sót dữ liệu contact khách hàng. Sau khi đội ngũ tư vấn viên của TelePro thực hiện nghiệp vụ Gọi lọc contact khách hàng, đội Telesales của TCA đã được giảm thiểu số lượng lớn công việc và chỉ cần tập trung chăm sóc những khách hàng thực sự có nhu cầu về bảo hiểm.

10.000

Contacts được
gọi lọc mỗi tháng

35%

Chi phí vận hành được cắt giảm

100%

Năng suất gọi lọc
tăng lên

350

Contacts được xử lý
trung bình mỗi ngày

TelePro cảm ơn đối tác TCA đã tin tưởng sử dụng dịch vụ Telesales công nghệ 4.0 với chúng tôi trong dự án này!

Đặt lịch tư vấn ngay

Liên hệ với chúng tôi để được tư vấn giải pháp Telemarketing, Telesales hiệu quả

               

    Đăng ký hủy nhận tin thành công

    Thật tiếc khi thấy bạn rời đi. TelePro mong có thể kết nối với bạn trong thời gian tới.

    Cảm ơn

    Bạn đã đăng ký thành công

    TelePro sẽ liên hệ với bạn trong thời gian sớm nhất

    Về trang chủ

    Đang xử lý...