Generali – Gọi chăm sóc 36.000 khách hàng với giải pháp Telesales của TelePro

11/09/2021

Giải pháp Telemarketing, Telesales 4.0 của TelePro giúp Generali gọi chăm sóc 36.000 khách hàng với tỷ lệ chuyển đổi đáng mơ ước.

TelePro đồng hành cùng Generali tạo nên tỉ lệ chuyển đổi đáng mơ ước

Generali là tập đoàn bảo hiểm nhân thọ của Ý, hoạt động độc lập và có mặt trên toàn cầu. Thành lập năm 1981, Generali là một trong những công ty bảo hiểm hàng đầu thế giới hoạt động ở hơn 60 quốc gia. Với trên 74.000 nhân viên và 55 triệu khách hàng, tập đoàn đang dẫn đầu thị trường Tây Âu và có vị thế ngày càng quan trọng tại các thị trường Trung, Đông – Âu và châu Á. Năm 2017 tập đoàn Generali là một trong những công ty bền vững nhất do tạp chí Corporate Knights bình chọn.

BÀI TOÁN CỦA GENERALI

Ngày nay khi nền kinh tế ngày càng tiến xa hơn thì càng nhiều người Việt có nhu cầu mua bảo hiểm nhân thọ như một hình thức tiết kiệm, tích lũy đầu tư tài chính cá nhân với yếu tố kiểm soát rủi ro. Tuy nhiên, dù khách hàng đã có quan tâm đến sản phẩm nhưng để thuyết phục họ ra quyết định mua thì vẫn cần có những tác động trực tiếp. Biết được điều đó, Generali đã tổ chức những hội thảo về sức khỏe, giúp tăng hiệu quả chốt đơn nhanh chóng.

 

Số lượng khách hàng cần gọi mời là rất lớn trong khi thời gian gấp rút, có thời điểm số contact lên đến vài chục nghìn người, trong khi số contact mà Generali có thể gọi chỉ là vài nghìn. Gọi mời hết hàng chục nghìn khách hàng tiềm năng là điều không thể với đội Telesales của Generali.

TELESALES CÔNG NGHỆ 4.0 – LỜI GIẢI CHO BÀI TOÁN CỦA GENERALI

Với số lượng cần gọi lên đến 36.000 khách hàng, Generali cần một đội ngũ Telesales chuyên nghiệp có đầy đủ nghiệp vụ ứng biến kịp thời trong thời điểm nóng, giúp doanh nghiệp gọi tư vấn, chăm sóc khách hàng và thiết lập cuộc gọi cho nhân viên kinh doanh. Chính vì thế, với đội ngũ 40.000+ Telesale Công Nghệ Telepro chính là sự lựa chọn tốt nhất cho Generali lúc này.

  • Xử lý 150.000 contact mỗi ngày
  • Đội ngũ QC quản lý chất lượng 24/7
  • Hoàn toàn không mất thêm chi phí phát sinh

 

 

 

Gọi mời hơn 36.000+ khách hàng đến tham dự và trải nghiệm các hoạt động tại các hội thảo, sự kiện với tỷ lệ chuyển đổi là 11%. Đồng thời nâng tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng sang khách hàng thực lên đến 15%.”

– Chia sẻ của đại diện Generali về dự án hợp tác với TelePro 

KẾT QUẢ DỰ ÁN

Mỗi ngày, Telepro đã giúp gọi mời hơn 36.000+ khách hàng đến tham dự và trải nghiệm các hoạt động tại mỗi hội thảo, sự kiện với tỷ lệ chuyển đổi là 11%. Đồng thời nâng tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng sang khách hàng thực lên đến 15%. Với hơn 40.000 tư vấn viên Telepro hoạt động 24/7, Telepro không những gia tăng về doanh số bán hàng mà còn cắt giảm tới 30% chi phí Marketing cho Generali.

36.000+

Khách đồng ý tới dự hội thảo & sự kiện

11%

Tỉ lệ chuyển đổi
khách mời
thành công

15%

Tỉ lệ chuyển đổi
khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực tế

30%

Chi phí dành cho Telemarketing
được cắt giảm

TelePro cảm ơn đối tác Generali đã tin tưởng sử dụng dịch vụ Telesales công nghệ 4.0 với chúng tôi trong dự án này!

Đặt lịch tư vấn ngay

Liên hệ với chúng tôi để được tư vấn giải pháp Telemarketing, Telesales hiệu quả

               

    Đăng ký hủy nhận tin thành công

    Thật tiếc khi thấy bạn rời đi. TelePro mong có thể kết nối với bạn trong thời gian tới.

    Cảm ơn

    Bạn đã đăng ký thành công

    TelePro sẽ liên hệ với bạn trong thời gian sớm nhất

    Về trang chủ

    Đang xử lý...