Giải pháp Telemarketing, Telesales 4.0 của TelePro giúp ISB gọi lọc 10.000 khách hàng chỉ trong vòng 14 ngày, với tỷ lệ chuyển đổi đáng mơ ước.

Viện ISB – môi trường giáo dục năng động, đạt chứng chỉ công nhận quốc tế cho các chương trình đào tạo

Viện ISB trực thuộc Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh (UEH) được thành lập với mục tiêu xây dựng một môi trường giáo dục hiện đại và năng động, đạt tiêu chuẩn quốc tế.

Viện có các chương trình đào tạo cụ thể cho từng học viên, cung cấp giáo trình theo đúng tiêu chuẩn quốc tế cùng đội ngũ giảng viên đa quốc gia ở các cấp bậc Thạc sĩ/Tiến sĩ ngành kinh tế, có nhiều kinh nghiệm giảng dạy ở nước ngoài. Bên cạnh đó, Viện cũng có liên kết với một số trường đại học có danh tiếng ở nước ngoài để hỗ trợ các bạn sinh viên có niềm yêu thích đi du học và có mong muốn được cấp bằng từ các trường đại học quốc tế.

BÀI TOÁN CỦA ISB

Tính đến 2020, Viện ISB đã chào đón 1.500 học viên thạc sĩ trong đó có 121 học viên đang theo học và 1.379 học viên đã tốt nghiệp. 84% học viên đang làm việc ở các công ty đa quốc gia. Như vậy, cơ hội đối với những học viên khi tham gia khóa đào tạo của ISB là rất lớn.

Sinh viên khi vừa tốt nghiệp đại học sẽ có nhu cầu học cao hơn. Cùng với đó, viện ISB cũng có nhu cầu tuyển sinh học viên vào các chương trình đào tạo Thạc sĩ của mình. Vì vậy, vào tháng 5 hàng năm, Viện ISB sẽ tìm kiếm những học viên bằng cách Telesales bởi đây là cách trực tiếp để có thể tiếp cận với học viên một cách nhanh nhất và nhận được phản hồi sớm nhất.

Vào đợt cao điểm như vậy, ISB cần phải xử lý hơn 10.000 data. Đây là danh sách những sinh viên vừa mới tốt nghiệp đại học. Viện ISB cần phải xử lý khối lượng data tăng đột biến, trong khi số lượng nhân sự không đủ để thực hiện gọi tư vấn. Vì vậy, ISB chọn Giải pháp Telesales công nghệ 4.0Outsource của TelePro – Gọi lọc với hiệu suất nhanh và hiệu quả!

TELESALES CÔNG NGHỆ 4.0 – LỜI GIẢI CHO BÀI TOÁN CỦA ISB

Thời điểm nóng, ngắn hạn, Viện ISB cần nhanh chóng nắm bắt thời cơ và thu hút học viên quan tâm về Chương trình giảng dạy của mình. Chính vì thế TelePro cung cấp giải pháp Gọi lọc nhu cầu khách hàng với những ưu điểm vượt trội sau:

• Số lượng nhân sự lớn, lên đến hơn 40.000+ Telesales chuyên nghiệp, khả năng xử lý khối lượng data nhanh chóng tới 150.000+ cuộc gọi/ngày
• Tốc độ xử lý 5 phút ngay sau khi nhận data
• Đội ngũ QC (quality control) hoạt động  24/7 đảm bảo chất lượng từng cuộc gọi

“Gọi lọc 10.000 khách hàng tiềm năng với tỷ lệ chuyển đổi vượt kỳ vọng 4,37%”

– Chia sẻ của đại diện ISB

về dự án hợp tác với TelePro

KẾT QUẢ DỰ ÁN

• Gọi lọc 10.000 khách hàng chỉ trong 14 ngày
• Vượt 4,37% KPI so với kỳ vọng
• Tiết kiệm tới 35% chi phí so với tự vận hành

10 000

Khách hàng
chỉ trong 14 ngày

35%

Chi phí tiết kiệm
so với tự vận hành

4,37%

Tỉ lệ vượt KPI

5 PHÚT

Thời gian xử lý
ngay khi có contacts

TelePro cảm ơn đối tác ISB đã tin tưởng sử dụng dịch vụ Telesales công nghệ 4.0 với chúng tôi trong dự án này!