Manulife – Gọi tư vấn bảo hiểm và thiết lập cuộc hẹn

13/09/2021

Manulife gọi tư vấn thành công tới hơn 30.000 khách hàng giúp tiết kiệm 35% chi phí nhờ Giải pháp Telemarketing, Telesales 4.0 của TelePro.

Manulife - Món quà tương lai

Tập đoàn Manulife Financial là công ty bảo hiểm Canada và là tập đoàn dịch vụ tài chính, có trụ sở chính đặt tại Toronto, Canada. Với bề dày kinh nghiệm và uy tín toàn cầu, Manulife hiện là Công ty Bảo hiểm Nhân thọ lớn nhất Việt Nam.

BÀI TOÁN CỦA MANULIFE

Là một trong những tập đoàn lớn cung cấp các dịch vụ, gói bảo hiểm mang lại giá trị cho cuộc sống con người, Manulife Việt Nam hiện đang cung cấp một danh mục các sản phẩm đa dạng từ sản phẩm bảo hiểm truyền thống đến sản phẩm bảo hiểm sức khỏe, giáo dục, liên kết đầu tư, hưu trí…

Tuy nhiên vấn đề mà Manulife gặp phải hiện nay là vào những đợt cao điểm, số lượng data vượt quá mức kiểm soát khiến một phần lớn khách hàng tiềm năng không được chăm sóc, thiếu nhân lực không thể bổ sung kịp thời phục vụ cho nhu cầu kinh doanh hiện tại của doanh nghiệp tạo ra bất lợi rất lớn, thất thoát doanh thu là điều tất yếu.

TELESALES CÔNG NGHỆ 4.0 – LỜI GIẢI CHO BÀI TOÁN CỦA MANULIFE

 

 

 

Manulife cần một đội ngũ Telesales chuyên nghiệp có đầy đủ nghiệp vụ ứng biến kịp thời trong thời điểm nóng, giúp doanh nghiệp gọi tư vấn, chăm sóc khách hàng và thiết lập cuộc hẹn cho nhân viên kinh doanh. Chính vì thế, với đội ngũ 40.000+ Telesales công nghệ, TelePro chính là sự lựa chọn tốt nhất cho Manulife trong thời diểm này:

  • Telepro xử lý 150.000+ contacts mỗi ngày
  • Đội ngũ QC quản lý chất lượng 24/7
  • Hoàn toàn không mất thêm chi phí phát sinh

“Gọi lọc 10.000 khách hàng tiềm năng với tỷ lệ chuyển đổi vượt kỳ vọng 4,37%”

– Chia sẻ của đại diện Manulife về
dự án hợp tác với TelePro

KẾT QUẢ DỰ ÁN

Nhờ có TelePro, chỉ sau 1 tháng, 30.000 dữ liệu khách hàng đã được chăm sóc. Tỷ lệ chuyển đổi là 9% với hơn 90 cuộc hẹn được chốt mỗi ngày. Mỗi liên hệ của khách hàng đều được TelePro xử lý nhanh chóng ngay sau khi Manulife chuyển qua, nhưng giúp doanh nghiệp tiết kiệm đến 30% chi phí so với tự vận hành

 

Telesales bảo hiểm là một nghiệp vụ khó, cần sự chuẩn bị kịch bản kỹ lưỡng kèm theo yêu cầu chuyên môn cao với đội ngũ tư vấn viên gọi điện. TelePro với thế mạnh sở hữu mạng lưới Telesales chuyên nghiệp lớn nhất, với 40.000+ Telesales kèm theo hệ thống báo cáo tức thời, băng ghi âm cuộc gọi giúp đảm bảo chất lượng dự án. TelePro sẵn sàng tư vấn và đồng hành cùng các doanh nghiệp trong lĩnh vực bảo hiểm, đảm bảo chất lượng từng cuộc gọi telesales, mang tới hiệu quả cao với mức chi phí hợp lý. 

30.000

Dữ liệu khách hàng được xử lý trong
một tháng

90

Số cuộc hẹn
chốt được mỗi ngày

9%

Tỉ lệ chuyển đổi
thành khách hàng

30%

Chi phí vận hành
được cắt giảm

TelePro cảm ơn đối tác Manulife đã tin tưởng sử dụng dịch vụ Telesales công nghệ 4.0 với chúng tôi trong dự án này!

Đặt lịch tư vấn ngay

Liên hệ với chúng tôi để được tư vấn giải pháp Telemarketing, Telesales hiệu quả

               

    Đăng ký hủy nhận tin thành công

    Thật tiếc khi thấy bạn rời đi. TelePro mong có thể kết nối với bạn trong thời gian tới.

    Cảm ơn

    Bạn đã đăng ký thành công

    TelePro sẽ liên hệ với bạn trong thời gian sớm nhất

    Về trang chủ

    Đang xử lý...