Tại các thành phố lớn, thị trường bất động sản mua bán nhà luôn là điều xa xỉ đối với một bộ phận lớn người lao động đến từ các tỉnh lân cận. Thay vào đó, thị trường bất động sản cho thuê luôn hoạt động vô cùng sôi động tại các thành phố này.
Telepro giúp giải quyết bài toán gọi khảo sát nhanh chóng, số lượng lớn
BÀI TOÁN CỦA TÂN THÀNH TRUNG
Tân Thành Trung là công ty hoạt động trong lĩnh vực bất động sản cho thuê với vai trò là trung gian kết nối những người có nhà cho thuê với những người đang có nhu cầu thuê nhà.
Để đáp ứng được nhu cầu của thị trường, Tân Thành Trung cần thực hiện các cuộc gọi đến khách hàng có nhu cầu cho thuê để tiếp nhận thông tin chi tiết của căn hộ và giá cho thuê. Thêm vào đó, doanh nghiệp cũng cần tiếp thị các căn hộ đang nằm trong hệ thống của công ty đến những khách hàng đang có nhu cầu tìm nhà.
Với những hoạt động trên, Tân Thành Trung cần phải thực hiện số lượng lên đến hàng nghìn cuộc gọi trên 1 tuần. Tuy nhiên, việc duy trì một đội ngũ Telesales in-house lại gây tốn kém chi phí và nguồn lực mà không đem lại hiệu quả cao.
GIẢI PHÁP CỦA TELEPRO
Tân Thành Trung cần một giải pháp tối ưu với số lượng Telesales lớn để đáp ứng được nhu cầu về số lượng cuộc gọi cần thực hiện mỗi tuần của doanh nghiệp.
TelePro với hơn 40.000+ Tư vấn viên tự do, hoạt động 24/7 là sự lựa chọn vô cùng hợp lý đối với Tân Thành Trung. Với đội ngũ nhân sự đông đảo, TelePro có năng suất gọi lọc lên tới 150.000 contacts mỗi ngày, cùng với đó là đội ngũ QC quản lý chất lượng 24/7. Thêm vào đó, ưu điểm của TelePro chính là công nghệ ưu việt, giúp bảo mật thông tin khách hàng ngay cả với nhân viên Telesales của TelePro.
TelePro là giải pháp tối ưu đối với Tân Thành Trung. Là một nhà quản lý, Tân Thành Trung rất ủng hộ những nền tảng công nghệ mới với những ưu việt trong nhiều mặt như TelePro, một startup mang lại nhiều giá trị cho ngành nghề tưởng chừng như thuần túy là thuộc về con người như Telesales, Telemarketing. Các ứng dụng công nghệ vượt trội của TelePro giúp tăng đáng kể tốc độ kết nối và thu thập thông tin của khách hàng.
– Chia sẻ của đại diện Tân Thành Trung về dự án hợp tác với TelePro
KẾT QUẢ DỰ ÁN
TelePro đã giúp Tân Thành Trung xử lý hơn 8.000 contacts mỗi tuần. Điều này đã giúp Tân Thành Trung đẩy nhanh tốc độ hoạt động của hệ thống và giảm đến 34% chi phí doanh nghiệp dành cho Telesales, Telemarketing.
8.000
Contacts mỗi ngày
18%
Tỉ lệ khảo sát thành công
34%
Chi phí được cắt giảm
TelePro cảm ơn đối tác Tân Thành Trung đã tin tưởng sử dụng dịch vụ Telesales công nghệ 4.0 với chúng tôi trong dự án này!
